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韩浩月的博客

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日志

 
 
 
 

“淘宝体”:建立在冰层上的温暖关系  

2011-07-29 16:36:06|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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韩浩月


    “淘宝体”走红了,这一来源自购物网站卖家与买家相互之间交流的语体,正在渗入更多领域,比如大学招生广告、警方发布的通缉令等。在网络上,喊“亲”的声音更是屡见不鲜。


    和“凡客体”、“丹丹体”、“私奔体”、“咆哮体”爆红后逐渐降温相比,“淘宝体”体现出顽强的生命活力,在各种网络语体你方唱罢我登场的时候,“淘宝体”一直是默默而持久地存在,如今它能突破购物网站的交流区域,是因为人们突然发现了它那种“亲切又腻歪”的语言魅力和情感深度。

 

网络上曾流传这样一个对话,卖家在向买家打招呼的时候,忘记在第一句话的开头加上个“亲”字,这让买家大为光火,马上质问“为什么没叫我‘亲’?还想不想要订单了?还想不想要好评了?”,卖家赶紧发出一个垂泪的表情图,于是,一切从头开始,卖家说“亲,请问有什么能帮忙的吗”,买家回道,“亲,我想买XXX物品,请问包邮么?”

 

这是一个温情脉脉的段子,看了让人忍俊不禁,其实“淘宝体”背后还隐藏很多让人哭笑不得的真相,比如当男买家遇到男卖家,为了要一个折扣或者包邮,也会在聊天工具上双方“亲来亲去”,“亲”这个字眼在购物网站上,已经失去了性别特征,它已经成为和“喂”、“你好”具有同等作用的问候语。

 

仔细观察一下会看到,“淘宝体”有三个一成不变的关键词,包括“亲”、“包邮”、“好评”,由此不难发现“淘宝体”的温情面纱之下,是一种赤裸裸的砍价交易,也是一场有关买卖双方利益的直接博弈。鉴于网络购物陷阱不断、诚信度不高、常有卖家以次充好,因为网络交易目前并不值得完全信任,很多初次上网购物的人总有踏在冰层上的感觉,而“淘宝体”则是建立在这冰层上的温暖关系,人们通过言语的亲切来缓解内心的疑虑。只是,在购物发生不愉快之后,想想彼此之间曾“亲来亲去”,是不是会感到一阵恶心?

 

在各界尝试“淘宝体”的时候,警方的“淘宝体”脱颖而出,彻底把“犯罪分子”打败了。在一幅漫画上,警察对一名罪犯连连发问,“亲,为什么要犯罪呢亲?”“您这罪给十年已经是最优惠了哦亲!”“现在入狱包吃包住还送双手连体银手镯哦亲。”罪犯满头大汗,而警察满脸笑容:“刑满释放了哦亲,欢迎下次光临。”“出去后要给五星好评哦亲。”最后刑满释放的罪犯忍无可忍地说:“再也不犯罪了!”

 

稍微理性点的人,都不会相信在真实的审讯中警察会如此对犯人说话,包括在微博上发布“淘宝体”的警方,如果真的在与犯人对话时语气如此绵软可亲,恐怕会真的遭到犯人鄙视。但不得不承认,警方此举改变了自身过于严肃、拘谨、呆板的形象,也稍许挽回了“躲猫猫”、“喝水死”等事件导致网民对警方的恶劣印象。警方用“淘宝体”作秀无可厚非,但浅尝即止是可以的,即便在网络上,也不宜推而行之。

 

在紧张的社会关系中,“淘宝体”发挥的作用似乎要比在购物网站要更大一些,比如有人写过这样一个段子,“如果我是全国人大代表,我一定上一个提案:纳税的时候采用支付宝,等政府做出政绩或者兑现承诺了,我们就确认支付,不然全额退款。那时,政府官员就会追着我们的屁股喊:亲,给个好评亲!亲,选我咯,包为人民服务亲!亲,政绩在这里,请查收,亲!”

 

这个段子语言虽是戏谑的,但表达的愿望却是非常现实的,它对人大代表的作用进行嘲讽的同时,也提出了希望,而且这种建议也颇有建设性,挤掉它的恶搞成分,会发现这不折不扣是一个可借鉴操作的良言。


    “亲”是“亲爱的”缩写,曾流行于白领之间的“亲爱的”,为职场人际关系疏通了很多交流障碍,如今“亲爱的”已经不时髦了,“亲”才是当红的称谓,喜欢也好,不喜欢也好,在人际关系脆弱和社会整体诚信度缺乏的情况下,人们要尝试从虚假的“淘宝体”中分辨哪些是真实和温暖,并且珍视之,等到哪一天无需喊“亲”也会对某个陌生人或某个群体产生信任感了,也不要忘记“淘宝体”所做出的哪怕很微薄的贡献。

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